也有相关的合同约束以及消费者保障服务。比如七天无理由退货服务，只要顾客不喜欢的商品，在不影响二次销售的前提下，可以无条件退货。”
刘江华满意的点了点头。如果不想要的商品可以七天无理由退货，这确实值得期待。
这时候，霍云燕突然插言道：“陈阳，如果商品出现质量问题，顾客提出退货或者退款，商家不同意，你们又如何处理？”
陈阳说道：“霍主任，我们平台除了几家有合作关系的实体商家，目前还没有开放给其他商家经营的权限。我的想法是在开放其他商家经营权限之前先建立一个第三方网上支付平台。顾客购物付款后，货款先暂时存放在这个第三方支付平台，等到顾客确认收货后，这笔资金才会转移到商家的账户里。这样就能最大化避免出现购物纠纷。”
霍云燕闻言眼神一亮。她突然间对陈阳的计划更有兴趣了。“我能多了解一下这个支付平台吗？”
陈阳说道：“这个第三方支付平台需要跟银行签订紧密合作关系。它的资金将全权交给银行托管，并由银行完成结算。但是在网络中，它又是独立的资金流转平台。商户和顾客通过这个平台逐渐建立相互的信任度，以达成长期的贸易关系。”
霍云燕忍不住对着陈阳竖起了大拇指。“你这个想法虽然有点超前，但确实很有吸引力。如果这个第三方支付平台真的能搞出来，我对你们的网络销售平台非常的看好。”