。你最大的王牌，是不确定性。」
「韦克斯勒最怕的，不是你这个讲道理的学生，而是他完全无法控制的愤怒民意，以及门外那个随时准备卸掉他轮胎的弗兰克。你要学会利用『弗兰克』们，让他觉得，你才是唯一能控制住局面的那个理性派。只有这样，他才会愿意和你一个人谈。」
「第三点：明确你的非卖品和交易品。在任何谈判开始前，你必须在心里划好两条线。什么是你绝对不能让步的核心利益，什么是你可以拿出来，作为交换筹码的东西。」
「你要明确，保留社区中心的原址，这是我们的非卖品，没有任何商量的余地。然后，你要主动地，去创造一些可以拿来交易的东西，让对方在谈判中，也能得到一些东西，满足他作为谈判专家的职业虚荣心。」
罗斯福的这三点，让里奥茅塞顿开。
他终于明白，自己之前的思路，错得有多离谱。
他一直想的是如何「打败」韦克斯勒，而罗斯福想的，是如何「利用」他，来达到自己的目的。
在罗斯福的指导下，里奥开始制定一套全新的谈判方案。
他首先找到了弗兰克。
「弗兰克，我需要你帮我一个忙。」里奥说。
「什么忙？是不是要去砸了那个律师的办公室？」弗兰克摩拳擦掌。
「不。」里奥笑了，「我需要你继续愤怒下去，甚至，比现在更愤怒。」
「什么意思？」
「我需要你发动工会的兄弟们，从明天开始，每天都去顶峰发展集团的总部大楼门口，进行和平抗议。不要堵门，不要发生冲突，但要让他们的员工，每天上下班都能看到你们的标语，听到你们的口号。」
弗兰克立刻就明白了里奥的用意。
「你是想让我来当恶人，你来当这个好人？」
「是的。」里奥说，「韦克斯勒必须相信，民众的愤怒已经快要失控了，而我，是唯一能约束住这头猛兽的人。」
接著，里奥又找到了萨拉。
「萨拉，我需要你帮我做一份文件。」
「什么文件？」
「一份关于钢铁工人社区中心未来发展的计划书。」里奥说，「我要让韦克斯勒看到，我们不是一群只会抗议的守旧派，我们对社区的未来，有自己的规划。」
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