可能需要等一会儿了，不过我们有免费的小吃和水，还有休息位。”
陈澈闻言，顺着女服务员的示意，看向左手边宽敞的专门等餐区。
此刻那边却坐得满满当当，连加的塑料板凳都没有空位了。
不少人手里拿着手机刷着视频，有情侣交头接耳，还有两个穿着同款红色工装的服务员正穿梭其间。
他们手里端着托盘，挨个分发免费的酸梅汤、热水、炸豌豆等小吃。
穿过等待区，陈澈看见了一片不大不小的儿童乐园。
此时乐园里正有十几个小朋友在彩色地垫上跑跳打闹，两个工作人员正蹲在地上，耐心的帮一个小女孩系鞋带。
而在他们右手边的香料艺术墙前，一群年轻姑娘正摆着姿势拍照。
一楼正中央的开放式明档厨房外，围了里三层外三层的人。
一些客人都在饶有兴致的看着厨师们现切大刀毛肚、现熬骨汤，咕嘟咕嘟的热气混着浓郁的肉香升腾而起。
陈澈没有出声说什么，只是饶有兴致打量着店内的环境。
对于“一品九州”这个火锅品牌，陈澈是没怎么上心的，几乎没有管过。
他只是当初同意天下一品做这个品牌的时候，跟阳妮筱提过三点：
第一，加入手机点单机制，餐厅的管理要拥抱新科技、新模式。
第二，加大对公共区域的投入，比如儿童游玩设施、餐厅打卡点等。
第三，加强对品牌形象的重视，提高人员福利的同时，加强服务的培训。
他今天不是想吃火锅了，只是想顺带看看有什么改进的地方。
对于服务业，陈澈是很有发言权的，否则也不会创立【新和新悦】。
新和新悦的模式是他设计的，大量借鉴了胖东来的服务理念。
值得一提的是，当初陈澈创立新和新悦的时候，不是为了赚钱而去抄袭胖东来的服务，不是为了踩风口。
他是发自内心的，想要在有能力的情况下，做一些能让顾客开心的事。
而从资本的角度说，他不是为了通过“超市”赚多少钱，而是更看重品牌影响力，所以他不止是抄胖东来服务的形。
也就是说，未来新和新悦这家超市在服务等方面，不一定能超过胖东来
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