走进大厅，领导们都被眼前宽敞明亮的环境吸引了。
两层挑高的大厅光线充足，环形服务台分为八个功能区，每个窗口上方都有电子屏显示业务类型。等候区沙发舒适，还设置了儿童玩耍区、自助茶水区。
最引人注目的是大厅中央的智慧服务区——一排自助服务终端、两台政务服务机器人，还有一块巨大的数据可视化屏幕，实时显示各项业务的办理进度、群众满意度等数据。
“这个设计很人性化。”沈静怡部长在儿童区前驻足，“带孩子来办事的群众，最头疼的就是孩子没地方待。这个小细节，体现了服务的温度。”
高育良走到智慧大屏前，饶有兴致地看着上面滚动的数据：“现在办件量多少了？”
“今天上午九点正式运行，两小时内已经受理了一百二十三件业务。”林枫指着屏幕，“平均等待时间八分钟，平均办理时间十五分钟，目前群众满意度百分之百。”
“效率很高啊。”方卫东赞许道。
这时，一位正在办理营业执照的市民走过来，主动说：“领导们好！我是来办公司注册的，以前要跑工商、税务、社保好几个地方，没一个星期办不下来。今天在这里，一个窗口全搞定，工作人员说后天就能拿到证！”
“这是我们应该做的。”林枫微笑回应。
李达康转向林枫：“听说你们还推出了不见面审批？”
“是的李书记。”林枫走到自助服务区演示，“群众可以通过手机APP或电脑端上传材料，我们在后台审核，通过后直接邮寄证照。目前已经有六十八个事项实现全程网办。”
“这个好！”方卫东眼睛一亮，“特别适合上班族，不用请假就能办事。”
一行人来到二楼，参观了后台办公区、调解室和群众接待室。
在会议室坐下后，高育良感慨道：“林枫同志，你这个政务服务中心，不只是一个办事大厅，更体现了政府治理理念的转变——从管理型政府向服务型政府转变。”
“高书记说得对。”林枫汇报道，“我们设计了三个一服务理念：一窗受理、一次办结、一网通办。目标是让群众办事像网购一样方便。”
沈静怡问道：“林副市长，接下来有什么推广计划吗？”
“我们准备把光明区的经验总
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