家竞争对手的“招牌产品”和“价格区间”对比表。“你看，‘书亦’主打烧仙草和料多，‘CoCo’是奶茶三兄弟和价格稍高但口感好，‘益禾堂’是便宜量大。咱们‘蜜雪冰钻’的招牌是什么？学生说不出来。价格呢，跟‘书亦’、‘CoCo’差不多，但牌子没它们响。跟‘益禾堂’比，又不够便宜。”
他顿了顿，看到张伟父亲虽然脸色不善，但目光停留在了对比表上，似乎在听。张伟也紧张地看着。
“所以，我觉得，现在得赶紧做两件事。”古民继续说，语气尽量平和、务实，不带说教味，“第一，快速找出一个‘记忆点’。要么是推出一款独家、好喝、价格适中的爆品（比如利用现在天冷，推个特别的热饮，或者做个分量足、适合学生分享的大桶装）。要么是在服务或附加价值上做文章，比如学生买奶茶，免费加一种小料，或者积点卡做得更实惠、更快兑换。总部对产品创新可能有限制，但在‘加料’、‘服务流程’、‘会员互动’上，操作空间大一点。目标就是让学生有个非来你家不可的理由，哪怕只是‘他家料可以随便加一种’或者‘他家有那个很好喝的热XX’。”
“第二，做最省钱的精准拉客。发传单效果差。可以试试：1.和学校里的体育社团、兴趣小组合作，给他们一点极低的团购价或赞助几杯饮料，让他们在同学间口碑传播。2.在放学高峰期，在店门口摆个小摊，用极小杯免费试喝新品（成本低），直接拉人进店。3.利用张伟在班里的关系，搞‘推荐有礼’——同学带新同学来买，推荐人得个小优惠。把有限的钱，花在最能带来回头客和传播的人身上。”
这些都是古民基于“痛苦=需求”和资源最优配置想出的具体点子，成本低，执行快，试图在总部框架内找到生存缝隙。
然而，张伟父亲的反应却出乎意料的激烈。他猛地一拍桌子，站了起来，脸涨得通红，指着古民吼道：“你个小孩子懂个屁！在这里指手画脚！我开了几十年车，现在开店做生意，还要你教？！什么爆品、什么服务、什么拉客？都是虚的！生意不好就是位置不好！就是总部支持的物料太贵！就是现在学生没钱！”
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