推着购物车的顾客穿梭在货架间，各种方言交织在一起，显得生机勃勃。
“陆总，昨天单日客流量突破了两万八千人次。”赵一舟汇报，“其中有将近三成，是外地车牌，咱们的‘不满意无条件退款’在短视频平台上发酵了，很多周边县市的人，专门开车过来体验。”
陆明看着不远处一个穿着统一制服的员工，正耐心地帮一位老人把买好的排骨重新打包、加冰。
“服务是核心壁垒。”陆明收回目光，“人流量大了，服务质量绝对不能降。员工的排班跟得上吗？”
沈璃接话：“目前已经实行了三班倒，但还是有点吃紧。好在咱们的薪资待遇在全县是独一份，最近每天都能收到几十份求职简历，甚至有几个在隔壁县考上事业编的年轻人，打听能不能辞职过来干。”
“招，有多少要多少，严格按标准培训。”陆明边走边说，“生鲜供应链那边，周海对接得怎么样？”
“很顺利。”赵一舟点头，“咱们实行现款日结，绝不拖欠农户一分钱。现在十里八乡的菜农果农，都抢着把最好的货送到咱们这儿来。传统超市那种压账期、吃回扣的模式，在咱们面前根本没有竞争力。”
正说着，前面传来一阵喧闹。
一个中年妇女推着购物车，正跟收银员交涉：“小姑娘，这盒草莓我昨天买的，回去一看，底下有两颗压坏了。你们不是说不满意就退吗？”
收银员是个二十出头的小姑娘，没有丝毫不耐烦，微笑着双手接过那盒草莓：“大姐，实在抱歉，这是我们挑选不仔细。您看是给您原价退款，还是给您换一盒新鲜的？”
“换……换一盒吧。”
“好的，您稍等。”收银员利索地扫码、退单、重新拿了一盒更大更新鲜的草莓递过去，“大姐，为了补偿您的时间损失，这盒草莓给您打八折，差价已经退到您的会员卡里了。”
中年妇女拿着草莓，满脸笑容地走了，临走还跟旁边排队的人夸赞：“这超市，真讲究！”
陆明把这一幕尽收眼底，口碑的发酵需要时间，需要这种潜移默化，而万家福正走在这条路上。
在云梦县这潭死水里，陆明正用他庞大的资金和现代化的商业逻辑，硬生生砸出一个
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