乔若宁立即否认。
姚芷兰拿出酒店内部通知。
通知要求前台遇到会员客户，必须优先说明平台专属价格。
但平台专属价格不包含早餐、服务费和周末附加费。
消费者预订之后，仍然需要另外支付这些费用。
苏云问道。
“页面上有没有把这些费用放在同一个总价里。”
姚芷兰摇头。
“页面先显示房费，付款前才显示部分附加费用。”
“还有一项清洁服务费，是入住后才会通知。”
乔若宁连忙说清洁服务费属于酒店自主项目。
苏云看着她。
“那为什么平台页面把它宣传成完整住宿优惠。”
乔若宁无法回答。
姚芷兰继续说道。
“有些客户为了用券，必须提前支付三千元预存款。”
“预存款退回要等九十天，期间不能转给其他人。”
“平台把这笔钱也算进了用户已经省下的金额。”
苏云把这件事记了下来。
“预存款是消费者交给商家的资金。”
“在没有完成服务前，它不能被包装成消费者已经获得的优惠。”
弹幕里的讨论渐渐从愤怒变成了理性。
有人开始分享自己如何对比酒店总价。
有人提醒朋友，线上低价不代表最终结算一定低。
苏云趁机说出几个关键数字。
“看商品，要看实际成交价。”
“看酒店，要看含税、服务费和入住条件后的总价。”
“看话费，要看合约期限、违约金和号码能否携转。”
“看会员，要看不用的时候能不能取消。”
唐沐晴忽然想起自己的低价手机套餐。
客服说每月只要十九元。
但她为了保持原号码，又支付了九百九十九元预存款。
套餐还绑定了二十四个月使用期限。
中途更换运营商，预存款只能按规则分期退还。
苏云让她打开合约。
合约里还附带一个每月三十九元的家庭增值服务。
这个服务默认开通，只有进入另一个页面才能取消。
唐沐晴算了一遍。
二十四个月下来，她实际支出已经超过普通套餐一千多元。
所谓每月便宜十元，根本没有把预存款和增值服务算进去。
“我以前看到十九元就直接觉得便宜。”
她苦笑道。
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