使用的未来消费，提前算成平台已经帮他省下的钱。”
直播间里一位观众发来订单。
他购买了两年视频会员，平台宣传总价省了八百元。
但订单实际支付金额比官方活动价高出一百二十元。
顾闻铮解释说，平台赠送了其他权益。
观众把赠送权益的页面打开。
所谓权益只是三张满减券，每张都有很高的最低消费。
如果全部使用，至少还要额外支付九百元。
苏云看着那三张券。
“这不是赠送现金。”
“这是赠送继续消费的资格。”
弹幕里出现了大量类似订单。
有人买了低价话费套餐，发现号码不能携转。
有人买了酒店券，发现节假日无法使用。
还有人为了凑满减，买了自己根本用不完的家庭清洁用品。
苏云让江小曼把问题分成四类。
第一类是虚高参考价。
第二类是隐藏使用条件。
第三类是自动续费和预存款。
第四类是推广返佣未充分披露。
“不同问题需要不同处理。”
“不能把所有不划算都直接叫诈骗，也不能把明确的虚假宣传说成消费者自己没看清。”
这时，直播间出现一个新账号。
账号自称省优家普通会员，发言却高度统一。
【平台已经解释过了】
【所有规则都在合同里】
【不满意就别买】
苏云看了一眼账号注册时间。
这些账号大多在半小时前注册，头像和发言格式也高度相似。
魏子衿从后台发来消息，确认有人正在批量投放控评内容。
苏云没有让团队和账号对骂。
“把账号、发布时间和发言内容留证，直接交平台和监管部门核验。”
顾闻铮听到这里，试图结束连线。
苏云却问出了最后一个问题。
“平台准备怎样处理已经被扣除的自动续费。”
顾闻铮说会按照用户申请逐笔审核。
“审核标准是什么。”
“看合同。”
“合同里写了默认续费，却没有把取消路径放在付款页面。”
顾闻铮说平台会综合判断。
苏云看向镜头。
“综合判断可以。”
“但不要让每个消费者单独面对同一套模糊规则。”
他随后对顾闻铮说道。
“今晚先别删页面
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