十二名学员准时到了三楼会议室。四个县各来三人，分坐四张方桌，每张桌上放着一台笔记本电脑和一份操作手册。
丰年县那桌在最后一排。带队的赵立刚二十八岁，翻了两页手册，合上，靠在椅背上。旁边的同事低头在看，他没看。
临河县那桌已经有人在小声讨论手册里的流程图。宁安县的人在拿手机拍封面。
赵立刚把手册推到桌角，手指在膝盖上点了两下。
李铮进来了。
十二个人站了起来。李铮摆了下手，“坐。”
他站到白板旁边，手里什么都没拿，目光从前排扫到后排，每张桌上都停了一下。
“各位过来辛苦了，我只讲三分钟。”
会议室安静下来。
“你们来凉水县学什么？”李铮抛了个问题，没等人回答直接往下接，“学系统？方维会教。学流程？周小军会教。但有一样东西教不了。”
赵立刚的目光从桌角收回来，落在李铮身上。
“态度。”李铮伸出一根手指，“群众发了一条留言，你多久回？一天？三天？还是看到了当没看见？”
前排临河县有人拿起笔记了一行字。
“凉水县的标准，八秒弹窗响应。留言进来八秒内值班员手机收到提醒，响应时间考核卡到分钟。”
赵立刚的手指停了。
“技术是工具，态度才是根本。”李铮把手收回来，“你们的系统再好，人不愿意用，等于废铁。好了，交给方维和周小军，有问题随时提。”
李铮转身出了门。从进来到离开，没超过三分钟。
赵立刚把手册重新拿了回来，翻到第一页。
方维走到白板前面，打开投影仪。屏幕上出现了一个系统架构图。
“各位好，我是维农科技的方维，先行区技术输出由我们团队负责。”方维手里拿着激光笔，指向架构图最上层，“整套系统分三层。最上面是用户端，就是群众看到的短视频评论区和小程序入口。中间是调度层，留言进来自动分类、派发。最底下是执行层，各部门接单处理。”
宁安县一个学员举了下手。
方维点了下头。
“这套系统搭建周期多长？”
“两周。”方维的语气很平，“硬件只需要一台服务器，软件我们提供标准化部署包，远程
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