客人呢!
许云归最初没当回事,她知道这种流言是行业里常有的手段,时间长了自然会被事实冲淡。
但半个月之后,她发现有点不对劲了。
有三家国企原本跟酒店签了年底的会议协议,忽然先后打电话来说要退订,然后全都转到了迎宾馆。
方总拿着那三份退订通知敲开了许云归的办公室门,把文件放在她桌上,
“许总,这肯定不是巧合。”
许云归翻了翻那几份通知:“对方怎么说的?”
“都说得很客气,说是内部调整。但我在省城干了这么多年,知道什么人做什么事。”方总顿了顿,“迎宾馆在省城关系网很深,他们在政府,国企系统里都有人,这种事他们做得出来。”
许云归没有接话,也没有流露出任何情绪。
她把手里的文件合起来,放在桌角,然后靠回椅背想了一会儿,缓缓开口。
“他们散布流言,是让顾客不敢来。抢会议订单,是让老客户流失。这两件事的目标做的是同一件事,让人相信云记不行。”
“那我们怎么办?正面回应?”
“我们的回应反倒是让大家以为我们是心虚,说不定会适得其反。暂时不用理,由他们去,日久见人心。”
许云归站起来,慢步走到窗边,静静地看着楼下街面上车来人往。
“我们要做的是让来过云记酒店的客人自己说话。”
方总愣了一下,恍然大悟:“我明白了!”
第二天,方总开始给省城前五十大企业的行政部打电话。
内容很简短:云记酒店诚邀贵公司行政负责人来店免费体验一晚,含当晚住宿和次日早餐。
体验后如果对方觉得满意,再谈合作;觉得不满意,分文不取,就当是交个朋友。