，宠物医院打电话。
奶盖情况稳定，但还要观察两天。
医生说：“脱水有几天了，幸亏送得及时。”
我把诊断单也拍下来。
晚上，安家家政的总监蒋总给我打电话。
“姜女士，事情我们了解了。刘凤琴的行为属于个人行为，公司也很震惊。”
我问：“你们审核过她的背景吗？”
“当然审核过。”
“那她为什么没有健康证？为什么合同写金牌住家保姆，实际连猫药都不会喂？为什么她能带家属进我家十几天，你们回访一次都没有？”
蒋总沉默了一会儿。
“我们愿意退还两万服务费，再补偿您五千元清洁费。您看能不能先把对公司的投诉撤了？”
我打开免提，顾律师在旁边听着。
我说：“我的损失清单已经在做。房屋修复、床垫更换、衣物清洗或赔偿、宠物医疗、酒店费、误工费、被盗物品差价，全都要算。你们退服务费，是最基本的违约责任。”
蒋总语气变冷：“姜女士，刘凤琴盗窃，公司也是受害者。”
我说：“你们派她上门，收了我两万。她资质造假，你们回访缺失。孙经理还参与隐瞒。你们现在说自己受害？”
蒋总不说话。
顾律师开口：“后续我们会向市场监管、家政协会和平台同步投诉，也会保留民事诉讼权利。”
电话那边安静了几秒。