改革第一天就出事了。
方总八点半要见个大客户。
搁平时，我八点到公司，前台擦一遍，杯子烫一遍，茶水泡上。
客户来了直接带上去。
但我不在前台了。
八点我在库房盘点。
等我弄完，快九点了。
路过前台的时候，一个大客户正站在访客机前面。
屏幕上闪着“请扫码登记”，他举着手机扫了半天，没反应。
他转头看到我，像看到救星：“您好，我找方总。”
“您稍等——”
话没说完，访客机响了：
“登记失败，请重试。登记失败，请重试。”
机械女声，不大不小，正好整个大堂都能听见。
客户有点尴尬：“这机器怎么回事？”
我说：“您别急，我帮您联系。”
我跑去找小陈。
小陈说：“你不管前台了，让机器处理。”
“机器处理不了。”
“那是系统的事。说明书上有客服电话。”
我盯着她看了两秒，转头回去，直接把客户带上楼了。
方总看到我愣了一下，没说什么。
但这不是最乱的。
上午十点，一个老客户打电话进来。
自动总机接的：
“欢迎致电盛恒集团，请直拨分机号，查号请按0。”
客户按了0。
“查号请说部门名称。”
“采购部。”
“对不起，没有听清，请重新输入。”
“采购部！”
“对不起，没有听清，请重新输入。”
客户重新打，直接转人工。
但人工——就是我以前坐的那个位置——没人。
电话响了十几声，转回了自动总机。
“欢迎致电盛恒集团……”
客户崩溃了，直接打方总手机：