平心里微微一沉。
“医院已经把相关材料完整封存。”
“患者的病历，风险告知，转诊建议和录像都有双份备份。”
“公开视频里涉及身份的信息，也已经要求平台做遮挡处理。”
赵启明听完，语气稍微缓了一些。
“我打电话不是追责。”
“是了解情况。”
“你们这次的诊疗流程做得比较规范。”
“尤其是高风险拒绝转诊环节，风险内容写得很明确，也有医务人员见证。”
赵广平松了一口气。
“这是林老之前要求建立的流程。”
“所有高风险患者拒绝检查、治疗或者转诊，都必须单独留档。”
“这次正好全部用上了。”
赵启明沉默片刻。
“正好用上，不代表没有需要改进的地方。”
“公开视频和现场播放病历资料，必须注意患者隐私边界。”
“医闹时为了澄清事实可以出示证据，但不能因为对方有错，就把无关医疗信息全部暴露出去。”
赵广平立即回答。
“明白。”
“昨天现场只播放了和争议有关的片段。”
“事后发布的视频全部做了脱敏。”
“完整材料不会对外流出。”
“这一点继续守住。”
赵启明又问。
“彭国顺现在恢复得怎么样？”
“已经转入普通病房。”
“林老昨天还调整过术后调理方案。”
“没有因为家属闹事中断会诊。”
电话另一端安静了两秒。
“这就对了。”
“责任问题归责任问题。”
“病人还在治疗，医生该做的事不能少。”
说到这里，赵启明的语气明显带上了几分肯定。
“清溪镇最近受到关注，不只是因为考核成绩。”
“你们在病例记录、培训复盘和风险留证方面，确实做出了些东西。”
“这次事情处理完，把流程重新梳理一遍。”
“有成熟做法，可以写进年度总结。”
“好的。”
“还有。”
赵启明提醒道。
“网上热度来得快，走得也快。”
“不要让医院的人跟着舆论飘。”
“尤其是年轻学员。”
“别觉得网友都支持你们，就可以在网上随便讨论患者。”
“医院不是自媒体公司。”
赵广平认真应下。
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