轧钢厂第一招待所的大厅里，正值早晚班交接。几十名服务员、保洁员、洗涤工、接待员挤在一处，叽叽喳喳的说笑声、换岗的脚步声、搪瓷缸子磕碰的叮当声混成一片，闹闹嗡嗡的，像一锅将开未开的水。
早班领班见状，紧走两步上前，抬手在空中轻轻拍了几拍，拔高嗓门喊了一声：
“来，大家伙都静一静！静一静！李所长今天特意赶在换班的时候过来，要跟大家讲几句话！”
话音落地，大厅里霎时静了下来。几十双眼睛齐刷刷望向门口。
李敬安站在人群正前方，身姿笔挺。他左右两侧分站着两位领班，身后半步跟着专职秘书杨春娟。
李敬安目光淡淡从那两位领班脸上扫过，心里已有了盘算：这从领班上就能看出老鲁身体不行了，选的都是些年龄大的工作经验丰富的，一看就是正经领班没有什么弯弯绕绕。
可惜我不是这样的人啊。到时候让秦淮茹、姜月白顶上来，那才是自己的人。
他清了清嗓子，目光缓缓掠过面前一字排开的女职工们，开口时声气沉稳，字正腔圆，完全是这个时代干部讲话该有的腔调：
“同志们，今天把大家召集在一起，没别的事，就是跟大伙儿见见面、鼓鼓劲。咱们第一招待所，是轧钢厂的门面，更是冶金系统往来领导、同志们落脚休息的要紧地方。一言一行，一举一动，都代表着咱们厂的形象，代表着咱们干部职工的精神面貌。”
他顿了顿，目光又在人群中巡睃一遭，续道：
“希望大家在今后的工作中，坚守岗位，认真负责，端正好服务态度，把本职工作干扎实、干到位。对待来访的同志，要热情周到、细致耐心；对待工作，要一丝不苟、不打折扣。招待所是服务窗口——干净、整洁、礼貌、守规矩，这四条是底线，谁都不能破。”
几句响当当的场面话说完，李敬安话锋微微一转，语气里添了几分沉甸甸的分量：
“最后再跟大家强调一句：往后的日子里，我会不定期、不打招呼，随机找人了解大家的工作状态、服务态度、日常表现。谁干得好，我心里有数——该表扬的表扬，该奖励的奖励，该提拔的提拔，绝不亏待；可要是有人工作态度不端正，
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