周浩追问。
陈诺放下手中的活儿，看着他：“这种情况，确实有可能发生。所以，我在交易的时候，会当着买家的面，把设备检测一遍，把存在的问题说清楚。交易完成后，我会让买家签一份简单的协议，确认设备的状态和售后条款。这样，即使出了问题，也有据可查。”
周浩点了点头：“有道理。那如果买家真的赖上你了呢？比如，他拿回去用了几天，说有问题，非要你退钱。你怎么办？”
“退。”陈诺毫不犹豫地说，“不管是不是我的责任，只要买家不满意，我就退钱。”
“啊？那你不就亏了？”周浩有些不解。
“亏的是钱，赚的是口碑。”陈诺说，“一台手机，最多亏一两千块。但一个不满意的客户，会把他的负面评价告诉身边的每一个人。一个人的负面评价，可能会让我失去十个甚至上百个潜在客户。你说，哪个更亏？”
周浩沉默了片刻，然后点了点头：“有道理。所以，宁可亏钱，也不能亏了口碑。”
“对。”陈诺说，“信誉这东西，建立起来很难，但毁掉很容易。一次不负责任的交易，就能让你之前积累的所有信誉付诸东流。所以，我必须时刻提醒自己，不能因为一时的利益，毁掉长期的口碑。”
他拿起另一部手机，继续贴膜。周浩坐在旁边，看着他专注的侧脸，沉默了很久。
下午五点，陈诺的手机又响了。他拿起手机一看，是计算机协会的会长打来的。他接起电话：“刘会长，你好。”
“陈诺学长！你好！我有个好消息要告诉你！”会长的声音里带着兴奋，“我们协会下周要办一个大型的校园科技展，预计会有上千名学生参加。我想邀请你来参展，设一个摊位，现场展示和销售你的二手电子产品！”
陈诺愣了一下。校园科技展？上千名学生参加？这确实是一个很好的推广机会。他想了想，然后说：“好。我参加。摊位费多少？”
“不用摊位费！你是我们协会的合作伙伴，摊位免费提供！”会长说，“你只需要准备一些展示用的产品和宣传物料就行。”
“好。那我准备一下。展会是什么时候？”
“下周六，上午九点到下午五点。地点在学校体育馆。”
“好。我到时候准时到。”
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